ウイルスチェックサービスについて

≪ウイルスチェックサービスご利用イメージ≫

送受信の際にウイルスを自動的にチェック!駆除!







ウイルススキャンの仕様はこちら

当サービスは、お客様が受信・送信されたメールをChukaiメールサーバ・ウイルス検知・駆除用サーバを通すことにより、ウイルスチェック(検知・駆除)を行うウイルス対策用サービスです。特に今日増え続けるウイルスメールにお悩みのお客様には、大変便利なサービスです。

※Chukaiメールサーバを経由しないもの(Webサイトの閲覧やインターネットに接続するだけで感染するもの、フロッピーディスク等を通じたインターネット以外の経路で感染するもの)については、ウイルスチェックを行いません。
こうした他の感染経路のウイルス対策は、お客様にて市販のウイルス対策ソフトの併用をご検討いただけますとより強固なセキュリティが確保出来るかと存じます。
また、ウイルスに対する未然の予防策として、定期的にマイクロソフトのホームページからWindowsUpdateを実施されることをお勧めいたします。
マイクロソフトアップデートはこちら



ウイルススキャン処理概要

 
配送パターン
返送メッセージ処理
Scan
動作
Scan動作
詳細
メール
送信者
メール
受信者
送信元への
メッセージ
処理
送信先への
メッセージ
処理
駆除 添付ファイルの
ウイルスを駆除
他ISP
中海
インターネット
なにもなし
原文メールが
ウイルス駆除されて送信
中海
インターネット
中海
インターネット
なにもなし
原文メールが
ウイルス駆除されて送信
中海
インターネット
他ISP
なにもなし
原文メールが
ウイルス駆除されて送信
削除 駆除できない場合に、
メール本文を含めて
削除
他ISP
中海
インターネット
なにもなし
なにもなし
中海
インターネット
中海
インターネット
なにもなし
なにもなし
中海
インターネット
他ISP
なにもなし
なにもなし
※送信元:Envelope Fromを差します。
※送信先:Envelope Toを差します。

●※現在流通しているウイルスのほとんどは送信者詐称を行なっています。そのため、サービス仕様で想定していた警告メールの意図とは異なり、実際にはウイルスを送信していない第三者に警告メールが送られたり、見知らぬ相手からウイルスが送られたような警告メールを受信するといった現象が発生しました。
このような警告メールのばら撒きにより逆にユーザなどからのクレームや問い合わせが多くなったため警告メールの仕様を削除することとしました。


●対応しているウイルスの種類
メールの添付ファイルに感染するウイルスに対応します。
添付ファイルに感染するウイルスとして以下のようなものがあります。
実効ファイル感染型ウイルス:「.com]「.exe」などの拡張子をもつ実行ファイルに感染するウイルスです。
マクロウイルス:アプリケーションのマクロ機能を利用するウイルスです。MS WordやExel等のファイルに感染します。
ブートセクタ感染型ウイルス:ハードディスクやフロッピーディスクのマスターブートレコードあるいはブートレコードに感染するウイルスです。

●対応できないウイルスの種類
メールの添付ファイルには感染せず、HTML形式のメール本文に感染するワームといわれるようなウイルスでは、本サービスでは対応していません。
添付ファイルが対応できない圧縮書庫方式で圧縮されている場合には、ウイルスを検知できない場合があります。
また、他にもWebサイトの閲覧やインターネットに接続するだけで感染するもの、フロッピーディスク等を通じたインターネット以外の経路で感染するウイルスもございますので、弊社のウイルスチェックサービスと合わせて、お客様ご自身でもWindowsUpdateの実施や、アンチウイルスソフトを併用して頂くなどの対策が重要です。



通知メールのサンプル


●通知メッセージA <ウイルス駆除できた場合>
Subject=Virus Scan Service:ウイルスを発見しました。
お客様宛てに送信されたメールは、
Virus Scanサービスによってウイルスが発見された為、
ウイルスを駆除後、メールを受信しました。
以下のアドレスより送信されたメールです。
送信元:%from
オリジナルメールヘッダー:
---
%header
送信元アドレス:%from
%begin
感染ファイル:%infectedfilename
感染ウイルス:%infectedvirusname
%end
下記URLにてウイルスに関する情報をご確認いただけます。
株式会社シマンテック
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/index.html
・ウイルスをチェックする無償のサービスが紹介されています。
・どのようなウイルスであったか調べることができます。
※なお、このメールに返信をされてもサポートは行えません。

Virus Scan Service
********* English ************
The VIRUS was detected from the mail which you received.
The VIRUS was automatically removed from following mail.
And other part was successfully sent.
Original mail header:
---
%header
---
From : %from
%begin
Filename : %infectedfilename
VIRUS name is %infectedvirusname
%end
---
We recommend to visit the following site.
(English)
http://securityresponse.symantec.com/
In addition, please understand to it that we cannot reply at all to the question of the details of a virus, or the extermination method.
And this mail is sent automatically.
Thanks.
Virus Scan Service

●通知メッセージB <ウイルス駆除できなかった(削除した)場合>
Subject=Virus Scan Service:ウイルスを発見しました。
お客様宛てに送信されたメールは、
Virus Scanサービスによって駆除できないウイルスが発見された為、
メール本文を削除させていただきました。

以下のアドレスより送信されたメールです。
送信元:%from

オリジナルメールヘッダー:
---
%header
送信元アドレス:%from
%begin
感染ファイル:%infectedfilename
感染ウイルス:%infectedvirusname
%end
下記URLにてウイルスに関する情報をご確認いただけます。
株式会社シマンテック
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/index.html
・ウイルスをチェックする無償のサービスが紹介されています。
・どのようなウイルスであったか調べることができます。
※なお、このメールに返信をされてもサポートは行えません。

Virus Scan Service
********* English ************
The VIRUS was detected from the mail which you should have received.
Following mail was automatically deleted.
Original mail header:
---
%header
---
From : %from
%begin
Filename : %infectedfilename
VIRUS name is %infectedvirusname
%end
---
We recommend to visit the following site.
(English)
http://securityresponse.symantec.com/
In addition, please understand to it that we cannot reply at all to the question of the details of a virus, or the extermination method.
And this mail is sent automatically.
Thanks.
Virus Scan Service


●通知メッセージC <ウイルス駆除できた場合>
Subject=Virus Scan Service:ウイルスを発見しました。
お客様が送信されたメールは、Virus Scanサービスによって
ウイルスが発見された為、ウイルスを駆除後、
メールを送信いたしました。
お客様ご利用のPCがウイルス感染している可能性がありますので
以下の情報を参考に、ウイルス感染のご確認をお願いいたします。
オリジナルメールヘッダー:
---
%header
送信元アドレス:%from
%begin
感染ファイル:%infectedfilename
感染ウイルス:%infectedvirusname
%end
下記URLにてウイルスに関する情報をご確認いただけます。
株式会社シマンテック
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/index.html
・ウイルスをチェックする無償のサービスが紹介されています。
・どのようなウイルスであったか調べることができます。
※なお、このメールに返信をされてもサポートは行えません。

Virus Scan Service
********* English ************
The VIRUS was detected from the mail which you sent.
The VIRUS was automatically removed from following mail.
And other part was successfully sent.
Original mail header:
---
%header
---
From : %from
%begin
Filename : %infectedfilename
VIRUS name is %infectedvirusname
%end
---
We recommend to visit the following site.
(English)
http://securityresponse.symantec.com/
In addition, please understand to it that we cannot reply at all to the question of the details of a virus, or the extermination method.
And this mail is sent automatically.
Thanks.
Virus Scan Service


●通知メッセージD <ウイルス駆除できなかった(削除した)場合>
Subject=Virus Scan Service:ウイルスを発見しました。
お客様が送信されたメールは、Virus Scanサービスによって
駆除できないウイルスが発見された為、
メールを送信することができませんでした。
お客様ご利用のPCがウイルス感染している可能性がありますので、
以下の情報を参考に、ウイルス感染のご確認をお願いいたします。
オリジナルメールヘッダー:
---
%header
送信元アドレス:%from
%begin
感染ファイル:%infectedfilename
感染ウイルス:%infectedvirusname
%end
下記URLにてウイルスに関する情報をご確認いただけます。
株式会社シマンテック
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/index.html
・ウイルスをチェックする無償のサービスが紹介されています。
・どのようなウイルスであったか調べることができます。
※ウイルス感染された状態で再度メールが送信されても
同じくメールが削除されてしまいます。ご注意ください。
※なお、このメールに返信をされてもサポートは行えません。
Virus Scan Service
********* English ************
The VIRUS was detected from the mail which you sent.
Following mail was automatically deleted.
Original mail header:
---
%header
---
From : %from
%begin
Filename : %infectedfilename
VIRUS name is %infectedvirusname
%end
---
We recommend to visit the following site.
(English)
http://securityresponse.symantec.com/
In addition, please understand to it that we cannot reply at all to the question of the details of a virus, or the extermination method.
And this mail is sent automatically.
Thanks.
Virus Scan Service
ウイルススキャン仕様
last up date 2005年04月10日