メール送受信の際の容量制限はありますか?


●1アカウントあたり、受信メールボックスの容量は1GBです。
※メールの保存期間90日です。
※保存期間を超えたメールは自動的に削除されてしまいますので、定期的にメール受信を
 して、パソコンに保存することをお勧めします。
※メールボックス内の使用域が超過している場合、送信元のアドレスへは容量オーバーの
 リターンメールが通知され、お客様へはメールが届きません。


●1通あたりの送信容量・受信容量は100MBです。
※添付ファイルを送る際には、添付されたファイルは元データの40%増し程度となります。
※添付ファイルは50MB程度までを目安としてください。
※100BM以上のメールを送信した場合、お客様へはサイズオーバーのリターンメールが通知され、相手にはメールが届きません。


<メール送信がうまくいかない場合>
・送信先のメールアドレス側の仕様により、送信したメールが届かないことがあります。
 その場合は、送信先の仕様にあわせて、添付ファイルのサイズを小さくしたり、複数のメールに分けておくる等を行ってください。
・利用しているメールソフトの仕様により、サイズの大きい添付ファイルが送信できないことがあります。
 その場合の対応も先ほどと同様です。
 (例) Outlook2013 以降は添付ファイルサイズ制限が 20MB


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